高中生群体性价比评价与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于高中生群体性价比评价与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的需求与期望。
您目前所处的年级是?
高一
高二
高三
其他
在过去一年中,您或您的家庭为高中阶段教育(含课外辅导、学习资料等)的月均支出大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
综合考虑教育投入与学习收获,您对当前教育支出的整体性价比评价是?
非常高
比较高
一般
较低
非常低
您认为影响高中生群体性价比评价的主要因素有哪些?
教学质量
课程内容实用性
师资水平
学习环境与设施
费用合理性
时间投入产出比
请对您目前所接受教育服务的性价比进行打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与初中阶段相比,您认为高中阶段的教育投入性价比有何变化?
明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
在提升高中生群体性价比评价方面,您最希望改善哪些方面?
降低费用
提高教学质量
增加个性化辅导
优化课程设置
改善校园设施
加强家校沟通
您对当前课外辅导班的性价比满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请简要描述您对高中生群体性价比评价的具体看法或改进建议。
    ____________
您是否愿意向其他高中生家庭推荐当前的教育服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐当前教育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育服务的性价比评价对您的选择决策影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您获取教育服务性价比信息的渠道有哪些?
学校宣传
家长群推荐
网络平台
线下机构咨询
同学口碑
其他
您对教育服务性价比的期望与实际体验的差距如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请对教育服务的费用合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高中阶段哪类教育支出最具性价比?
校内课程
课外辅导
在线课程
学习资料
研学活动
您认为哪些因素会降低高中生群体性价比评价?
费用过高
效果不明显
师资不稳定
课程安排不合理
服务态度差
硬件设施落后
您对提升客户满意度有哪些具体建议?
    ____________
您对教育机构的客户服务(如咨询、售后)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为教育机构的客户满意度与性价比评价之间的关联程度如何?
高度关联
比较关联
一般
关联较小
无关联
请选择您最近一次购买教育服务的日期
日期    ____________
您是否愿意参与后续的客户满意度深度访谈?
愿意
不愿意
如果您有相关凭证或资料(如缴费记录、课程表),欢迎上传(选填)
【选择文件】(5MB以内)

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