高中生群体便捷性评价与客户满意度调查

亲爱的同学,您好!本问卷旨在了解您对校园生活及周边服务的便捷性评价,您的真实反馈将帮助我们提升整体客户满意度。感谢您的参与!
您的年级是?
高一
高二
高三
您平时获取学习资料的主要途径是?
学校统一发放
线上平台下载
校外书店购买
同学间共享
您对学校食堂排队等候时间的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校园内无线网络覆盖的便捷性如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您通常使用哪些线上工具辅助学习?
在线题库
视频课程
学习管理APP
电子词典
其他
您对学校图书馆开放时间的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
请对校园周边文具店的购物便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得学校通知信息的传达是否及时便捷?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
在校园生活中,哪些环节最影响您的便捷性评价?
课间休息时间
作业提交方式
校内交通
信息查询
其他
您对学校提供的在线请假系统的便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您向其他同学推荐本校校园服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校超市的商品种类是否满足日常需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您对校车或公共交通接驳的便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您希望学校在哪些方面提升服务便捷性?
食堂就餐
宿舍管理
学习资源
心理辅导
课外活动
您认为当前校园服务中,最影响您便捷性评价的问题是什么?
    ____________
您对学校医务室开放时间的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
请对学校官网或APP的信息查询便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得学校快递收取点的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
您通常如何解决学习中的疑问?
请教老师
同学讨论
网络搜索
辅导班
其他
您对学校体育设施预约的便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为学校打印服务的便捷性如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
请选择您最近一次使用校园线上服务的时间
日期    ____________
您对学校自习室座位分配的便捷性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素会降低您对校园服务的满意度?
等待时间长
流程复杂
信息不透明
服务态度差
其他
请描述一次您印象深刻的便捷或不便的校园服务体验
    ____________
您对学校食堂菜品更新的频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为学校宿舍报修流程的便捷性如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
请对学校整体客户满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与学校后续的便捷性评价与改进讨论?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升校园生活便捷性评价的其他建议
    ____________

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