在购买学习用品或书籍时,你更倾向于哪种渠道?
线上(如电商平台、APP)
线下(如实体书店、文具店)
两者差不多
你通常使用哪些线上平台进行学习或购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
哔哩哔哩
其他
你常去的线下场所包括哪些?(可多选)
大型商场
社区书店
学校周边小店
超市
图书馆
其他
请为线上购物体验打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下购物体验打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你平均每月在线上消费的金额大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
你平均每月在线下消费的金额大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
在购买同类商品时,你选择线上而非线下的原因有哪些?(可多选)
价格更便宜
选择更多样
节省时间
方便比价
快递到家
在购买同类商品时,你选择线下而非线上的原因有哪些?(可多选)
能实物体验
即时获取
避免退换麻烦
信任实体店
社交氛围
你了解或使用过哪些线上学习平台?
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
B站学习区
其他
你向同学推荐线上购物平台的可能性有多大?(0-10分)
你向同学推荐线下购物场所的可能性有多大?(0-10分)
你希望线上平台在哪些方面改进?(可多选)
提高商品质量
加快物流
增加优惠活动
改善客服
个性化推荐
你希望线下门店在哪些方面改进?(可多选)
丰富商品种类
优化环境
提升服务态度
增加体验区
延长营业时间
在高中生群体线上线下选择中,你认为最需要改进的环节是什么?请具体描述。
你对竞品(如其他线上平台或线下门店)有什么建议或期待?