初中生群体购物渠道偏好与服务质量调查问卷

亲爱的同学,你好!这是一份关于初中生群体购物渠道偏好的匿名问卷,旨在了解大家的购物习惯与服务质量感受,请放心填写。
你的年级是?
初一
初二
初三
你每月可支配的零花钱大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
你平时最常使用的购物渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如商场、超市)
社交电商(如微信小程序、抖音小店)
学校周边小店
你选择购物渠道时最看重哪些因素?
价格实惠
商品质量
物流速度
售后服务
朋友推荐
品牌知名度
你平均多久进行一次购物?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
你通常购买哪些类型的商品?
文具用品
零食饮料
服饰鞋帽
电子产品
图书杂志
游戏周边
对于线上购物,你最担心的问题是什么?
商品与描述不符
个人信息泄露
退换货麻烦
物流损坏
对于线下购物,你最不满意的地方是什么?
价格偏高
商品种类有限
购物环境嘈杂
排队结账时间长
请为你在线上购物时的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为你在线下购物时的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你更倾向于哪种支付方式?
微信支付
支付宝
现金
家长代付
你是否有过因购物渠道服务质量不佳而放弃购买的经历?
经常有
偶尔有
几乎没有
从未有过
你希望购物渠道在哪些方面提升服务质量?
提供更详细的商品信息
增加优惠活动
提升客服响应速度
优化退换货流程
增加线下门店体验区
你获取购物信息的主要渠道是什么?
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、QQ)
朋友同学推荐
广告推送
线下海报传单
你最喜欢的购物渠道是什么?请简单说明理由。
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你是否有过因促销活动而冲动购物的经历?
经常有
偶尔有
几乎没有
从未有过
你认为购物渠道的哪些宣传方式对你最有吸引力?
限时折扣
满减优惠
赠品活动
明星代言
用户评价展示
你平均每次线上购物的金额大约是多少?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
你平均每次线下购物的金额大约是多少?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
请为你在购物时遇到的客服服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你更愿意向朋友推荐哪种购物渠道?
线上电商平台
线下实体店
社交电商
学校周边小店
你认为初中生群体购物渠道偏好与服务质量之间有什么关系?请分享你的看法。
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