你每月可支配的零花钱大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
你平时最常使用的购物渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如商场、超市)
社交电商(如微信小程序、抖音小店)
学校周边小店
你选择购物渠道时最看重哪些因素?
价格实惠
商品质量
物流速度
售后服务
朋友推荐
品牌知名度
你通常购买哪些类型的商品?
文具用品
零食饮料
服饰鞋帽
电子产品
图书杂志
游戏周边
对于线上购物,你最担心的问题是什么?
商品与描述不符
个人信息泄露
退换货麻烦
物流损坏
对于线下购物,你最不满意的地方是什么?
价格偏高
商品种类有限
购物环境嘈杂
排队结账时间长
请为你在线上购物时的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为你在线下购物时的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你是否有过因购物渠道服务质量不佳而放弃购买的经历?
你希望购物渠道在哪些方面提升服务质量?
提供更详细的商品信息
增加优惠活动
提升客服响应速度
优化退换货流程
增加线下门店体验区
你获取购物信息的主要渠道是什么?
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、QQ)
朋友同学推荐
广告推送
线下海报传单
你认为购物渠道的哪些宣传方式对你最有吸引力?
限时折扣
满减优惠
赠品活动
明星代言
用户评价展示
你平均每次线上购物的金额大约是多少?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
你平均每次线下购物的金额大约是多少?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
请为你在购物时遇到的客服服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为初中生群体购物渠道偏好与服务质量之间有什么关系?请分享你的看法。