你平时最常通过哪种渠道购买学习用品(如铅笔、本子)?
学校门口的小卖部
大型超市(如沃尔玛、家乐福)
文具专卖店
网购(如淘宝、京东、拼多多)
社区便利店
其他
你选择上述购物渠道的最主要原因是?
距离近,方便快捷
价格便宜
商品种类多
质量有保障
家长推荐或陪同
自己感兴趣
你购买零食或饮料时,通常会选择哪些渠道?
学校附近的小卖部
自动售货机
网购零食礼包
超市或大卖场
社区小超市
其他
你第一次独立完成购物(没有家长陪同)是在什么年龄?
6岁及以下
7-8岁
9-10岁
11-12岁
还没有独立购物过
你通常和谁一起进行购物决策?
自己决定
和父母商量
和同学朋友商量
完全由父母决定
在购物时,你最看重哪些因素?
商品价格
商品质量
外观包装
品牌知名度
是否好玩有趣
是否方便获取
对于网购渠道,你最担心的问题是什么?
商品图片与实物不符
质量不好
快递太慢
支付不安全
没有担心的,很放心
你对大型超市购物环境的评价是?
非常好,宽敞明亮
比较好,比较整洁
一般,可以接受
不太好,有点拥挤
很差,不喜欢去
请为网购渠道的售后服务(如退换货、客服响应)打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一件商品在线下和线上价格相同,你更倾向于选择哪种渠道?
线下实体店,能直接看到实物
线上网购,送货上门更方便
无所谓,看心情
你希望未来的购物渠道增加哪些功能或服务?
更多适合小学生的商品
更快的配送服务
更友好的客服沟通
更安全的支付方式
更丰富的促销活动
其他
你是否有过因购物渠道服务质量差(如态度不好、商品破损)而不愉快的经历?
你最喜欢的一次购物经历是怎样的?请简单描述一下渠道和原因。
你通常如何获取购物渠道的优惠信息?
家长告知
同学推荐
网络广告或短视频
店铺海报
不关注优惠信息
你每月的零花钱中,大约有多少比例用于购物?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
你更愿意在哪种渠道购买玩具或游戏周边?
线上旗舰店
线下玩具专卖店
商场里的品牌专柜
二手交易平台
其他
请为线下实体店(如超市、文具店)的购物便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为影响你选择购物渠道的关键因素有哪些?
价格是否实惠
距离是否近
商品是否丰富
服务态度好坏
支付是否方便
是否有家长支持
如果线上购物渠道推出专门面向小学生的专属客服,你会更愿意使用吗?