您平均每月可支配的生活费(含奖学金、助研津贴等)大约为?
1500元以下
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
在购买日常消费品(如数码产品、服饰、日用品)时,您通常会?
固定选择少数几个熟悉品牌
在不同品牌间随机尝试
主要根据促销活动选择
只选择特定品牌,几乎不换
当您对一个品牌感到满意时,您重复购买该品牌产品的频率是?
请对您最常使用的品牌整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌的产品体验让您满意,您主动向同学或朋友推荐的可能性有多大?
您认为研究生群体品牌忠诚度形成的最主要因素是什么?
产品功能与质量
价格与性价比
品牌形象与身份认同
购物体验与服务
周围人影响
哪些用户体验环节最容易影响您对品牌的忠诚度?
线上购物流程便捷性
线下门店服务态度
售后问题处理效率
产品信息展示清晰度
物流配送速度
会员权益与积分体系
当您喜欢的品牌价格上涨时,您的行为更接近以下哪种?
仍然坚持购买
减少购买频率但保留品牌
转向同类替代品牌
彻底放弃该品牌
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品?
社交媒体(如小红书、抖音)
同学朋友推荐
电商平台广告
线下实体店体验
学术论坛或社群
专业测评网站
在您看来,研究生群体品牌忠诚度与本科生相比有何差异?
基于您最近一次满意的购物体验,您向他人推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
您认为品牌在校园内进行推广活动(如赞助学术讲座、社团活动)是否有助于提升您对该品牌的好感度?
请描述一次让您印象深刻的良好用户体验经历,以及它如何影响了您对该品牌的忠诚度。
您是否曾因一次糟糕的用户体验而放弃一个长期使用的品牌?
您认为以下哪些措施能有效提升研究生群体的品牌忠诚度?
提供专属学生优惠
优化售后响应速度
增加产品个性化定制
构建校园社群互动
提供学术相关增值服务
提升包装环保性
您对品牌忠诚度的理解更倾向于?
情感依赖与身份认同
习惯性消费与低转换成本
理性权衡后的重复购买
对品牌价值观的认同
请为您目前最忠诚的品牌(使用时间最长、复购率最高)的‘用户体验’打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在毕业工作后,您认为自己对该品牌的忠诚度会如何变化?
保持忠诚,持续购买
可能因收入变化升级品牌
可能因环境改变而更换
说不清楚
您认为研究生群体品牌忠诚度与用户体验之间最核心的联系是什么?请简要阐述。