研究生群体服务体验与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次研究生群体服务体验与员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解研究生群体的服务需求,并持续优化相关支持体系,提升整体满意度。
您目前所处的学习阶段是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您所在的学科类别是?
理工科
人文社科
经管类
医学类
艺术类
其他
您对学校提供的学术资源服务(如图书馆、数据库、实验室)的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用学校行政服务(如教务、财务、宿舍管理)的次数是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您在使用研究生服务过程中,最常遇到哪些问题?
办事流程复杂
服务响应速度慢
工作人员态度一般
线上系统不稳定
信息获取渠道不清晰
其他
您对导师指导服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他同学推荐本校研究生服务体系的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校在研究生心理健康支持方面的服务体验如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望学校优先改进哪些服务环节以提升员工满意度?
食堂餐饮质量
宿舍管理效率
学术讲座与交流活动
就业指导服务
校园网络环境
奖助学金发放流程
您对研究生院行政人员服务态度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解学校设立的研究生权益反馈渠道?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为当前研究生群体服务体验中最需要改进的一个环节是什么?请简要描述具体场景或建议。
    ____________
您对学校组织的学术讲座和职业发展活动的频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取研究生服务相关信息?
学校官网
微信公众号
辅导员通知
同学间交流
公告栏
其他
您最近一次使用研究生服务系统(如选课、查成绩)的日期是?
日期    ____________
您认为研究生服务体验对您的整体学习效率影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对学校奖助学金评定过程的公平性满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因服务流程不清晰而多次往返办理的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些因素最能提升您对研究生服务的整体满意度?
一站式办事窗口
线上办理进度追踪
服务人员专业培训
更快的响应速度
更透明的制度说明
其他
您对提升研究生群体服务体验与员工满意度还有哪些补充建议?
    ____________

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