研究生群体服务体验与客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于研究生群体服务体验与客户满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解研究生群体服务体验的现状,并为优化服务提供重要依据。
您目前就读的年级是?
研一
研二
研三
博士及以上
您所在的学科类别是?
理工科
人文社科
医学
经管类
艺术类
其他
您对学校图书馆提供的文献检索与借阅服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对研究生宿舍的居住环境(如空间、设施、卫生)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食堂的菜品质量、价格及就餐环境的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为研究生群体服务体验中,哪些方面最需要改进?
学术资源获取
心理健康支持
就业指导服务
校园网络与IT支持
导师沟通机制
生活配套服务
您对学校行政服务窗口(如注册、缴费、证明开具)的办事效率评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过学校提供的心理咨询服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但知道
完全不了解
您对学校组织的学术讲座、学术交流活动的频率和质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在提升研究生群体服务体验方面,您更看重哪些服务渠道?
线上服务平台
线下服务大厅
移动端APP
电话热线
邮件支持
您对研究生奖助学金评定流程的公平性和透明度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校园体育设施(如健身房、球场)的可用性和维护状况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导师在学术指导、职业发展方面的支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响研究生群体服务体验的关键因素有哪些?
响应速度
服务态度
专业性
便捷性
个性化程度
您对学校就业指导中心提供的实习、招聘信息及职业规划服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次使用学校某项服务(如图书馆、行政窗口)的日期是?
日期    ____________
您认为当前研究生群体服务体验中最大的痛点是什么?请具体描述。
    ____________
您对学校校园网络速度及稳定性的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对学校医疗服务(如校医院就诊流程、药品配备)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将学校的研究生服务推荐给其他同学?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对提升研究生群体服务体验与客户满意度有何具体建议?
    ____________

21题 | 被引用319次

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