研究生群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解研究生群体对社区服务的真实体验与绩效满意度,您的反馈将用于优化社区服务供给,感谢您的参与!
您目前就读的研究生阶段
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您所在社区的类型
高校校内社区
校外学生公寓社区
混合型社区
其他
您每月参与社区服务或活动的频率
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您使用过以下哪些社区服务项目
心理咨询服务
就业指导服务
文体活动设施
生活便民服务
学术交流平台
志愿服务项目
您对社区服务整体便利性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对您学业生活的帮助程度
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
您向其他研究生推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务存在的主要问题
服务信息不透明
服务时间不灵活
服务人员专业性不足
服务设施老旧
服务覆盖范围有限
反馈渠道不畅
您对社区服务响应速度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务人员服务态度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区服务的绩效评估机制
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为社区服务绩效评估的公开透明程度
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您希望社区服务在哪些方面提升绩效表现
增加服务项目种类
延长服务时间
提升服务人员专业能力
优化服务流程
加强服务宣传
建立定期反馈机制
您对社区服务整体绩效的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务环境与设施的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向社区提出服务改进建议
经常提出
偶尔提出
从未提出
您对社区服务建议反馈处理的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响研究生群体社区服务满意度的关键因素
服务实用性
服务可及性
服务个性化
服务沟通质量
服务创新性
服务成本
您对社区服务与学术研究结合度的评价
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区服务整体绩效满意度的综合评分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升研究生群体社区服务满意度与绩效满意度有何具体建议?
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