研究生群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于研究生群体保险购买意愿与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解这一群体的保险需求与体验痛点。
您目前的在读阶段是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级及以上
博士一年级
博士二年级及以上
您是否已经购买过任何形式的商业保险?
是,已购买
否,未购买
您目前拥有的保险类型有哪些?(若未购买请选“无”)
医疗保险
意外伤害险
重疾险
寿险
财产险
您对保险产品的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您获取保险信息的常见渠道是?
保险公司官网或App
第三方保险平台
社交媒体/短视频
亲友推荐
学校讲座或课程
其他
您是否曾因研究生身份而在投保过程中遇到限制或拒保?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未尝试过投保
请对您接触过的保险产品的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品对研究生群体的适配度如何?
非常适配
比较适配
一般
不太适配
完全不适配
影响您购买保险的主要因素有哪些?
保费价格
保障范围
理赔便捷性
品牌信誉
购买便利性
他人推荐
您每月愿意为保险支付的预算范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您更偏好哪种保险购买方式?
线上自助购买
线下代理人咨询
学校统一组织
亲友代购
其他
您对保险理赔流程的熟悉程度如何?
非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全不熟悉
您向其他研究生推荐保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在服务研究生群体时最需要改进的方面是?
产品设计更贴合学生需求
保费优惠力度
理赔速度与透明度
客服响应及时性
信息透明度
其他
您是否愿意参加学校或保险公司组织的保险知识讲座?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为保险公司应如何提升对研究生群体的服务质量?请给出具体建议。
    ____________
您对目前市场上保险产品的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望未来出现哪些针对研究生的保险创新服务?
弹性保费定制
学业中断保障
心理健康服务
实习意外保障
学术会议旅行险
其他
您是否曾因保险条款复杂而放弃购买?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请对您最近一次与保险公司交互的整体体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为研究生群体保险购买意愿逐年上升的主要原因是什么?
风险意识增强
经济能力提升
产品种类丰富
学校或家庭引导
社会宣传影响
您是否希望学校提供统一的保险咨询与购买平台?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
请描述一次您印象最深的保险购买或理赔经历(可匿名)。
    ____________
您未来一年内是否有购买新保险的计划?
是,已计划
是,正在考虑
否,暂无计划

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