您留学所在的国家/地区是?
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您已留学的时间长度为?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
在留学期间,您主要使用过哪些类型的服务?
住宿服务
学业辅导
签证咨询
心理健康支持
就业指导
社交活动组织
生活翻译协助
请您对目前的留学生群体服务体验整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取留学生服务信息的主要渠道是?
学校国际学生办公室
社交媒体群组
朋友推荐
专门的服务平台
其他
在服务体验中,您遇到过哪些主要问题?
信息不透明
响应速度慢
费用过高
语言沟通障碍
服务内容不匹配需求
缺乏后续跟进
您向其他留学生推荐当前使用的服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前留学生群体服务体验中最需要改进的环节是什么?
您希望未来增加哪些针对留学生的服务项目?
一对一学业导师
紧急情况援助
本地文化融入课程
心理健康热线
职业规划工作坊
租房法律咨询
您对线上服务平台(如APP或网站)提供留学生服务的接受程度如何?
您平均每月在留学生服务上的支出大约是多少?
少于100元
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
请为服务的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响留学生群体服务体验的关键因素有哪些?
服务人员专业度
响应及时性
价格合理性
隐私保护
服务可及性
个性化程度
请描述一次您印象深刻的留学生服务体验(正面或负面均可)
如果有一站式留学生服务解决方案,您最希望它优先解决什么问题?
您对现有服务性价比的评分(1-5分,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式反馈服务体验问题?
直接联系服务方
在社交平台发帖
填写官方问卷
从不反馈
其他
您认为留学生服务体验的改善对您的留学成功有多大帮助?