留学生群体服务体验与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于留学生群体服务体验的调研。我们希望通过了解您的真实感受,为优化留学生服务与产品设计提供依据,问卷约需3-5分钟,请您根据实际情况作答。
您目前所在的留学阶段是?
本科在读
硕士在读
博士在读
预科/语言班
已毕业
您留学的主要国家/地区是?
美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲国家/地区
其他
您留学时长已有多久?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
在留学期间,您最常使用的服务类型有哪些?
住宿服务
学业辅导
签证咨询
心理健康支持
社交活动组织
职业规划服务
生活便利服务
您对目前使用的留学生服务整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解留学生服务信息?
学校官方渠道
社交媒体
朋友推荐
专业服务平台
线下活动
您认为现有留学生服务体验中,哪些方面最需要改进?
服务响应速度
信息准确性
费用透明度
个性化程度
文化适应性
服务可及性
您是否使用过专门面向留学生的产品(如保险、金融、通讯套餐等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您向其他留学生推荐现有服务产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意的留学生服务体验,以及一次最不满意的体验,并说明原因。
    ____________
对于留学生服务产品,您最看重哪个因素?
价格
质量
便捷性
品牌信誉
售后支持
您希望未来出现哪些新型留学生服务产品?
一站式生活服务平台
智能学业规划工具
跨文化心理支持应用
本地化社交匹配服务
紧急援助服务
您对当前留学生服务产品的价格合理性评分如何?(1-5分,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在留学生服务上的花费大约是多少?
100美元以下
100-300美元
300-500美元
500美元以上
您认为留学生群体服务体验中最容易被忽视的需求是什么?请具体说明。
    ____________
您是否愿意为高质量留学生服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望服务产品在哪些方面提升个性化体验?
定制化建议
灵活套餐选择
智能推荐
专属客服
社区互动
您最近一次使用留学生服务产品的日期是?
日期    ____________
您对留学生服务产品的信息透明度评价如何?
非常透明
比较透明
一般
较不透明
非常不透明
请提出您对留学生服务产品设计的其他建议或期望。
    ____________
您是否愿意参与后续的留学生服务产品测试或访谈?
愿意
不愿意

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