留学生群体满意度评价与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于留学生群体满意度评价与客户满意度调查的问卷,您的真实反馈将帮助我们更好地了解留学生群体的服务体验与期望,从而推动相关服务的持续优化。
您的当前留学阶段
本科
硕士
博士
交换生
语言预科
其他
您目前留学所在的国家或地区
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
亚洲其他国家
其他
您对留学中介机构的整体满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对学校提供的学术支持服务的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对留学期间住宿条件的满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对留学期间餐饮服务的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对学校或机构提供的心理健康支持服务的满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务
您在选择留学服务时,最看重以下哪些方面?
申请成功率
费用透明度
顾问专业度
后续服务支持
院校资源丰富度
客户评价口碑
您认为当前留学生群体满意度评价中,最需要改进的环节是?
行前指导
学术适应支持
生活便利服务
就业实习指导
文化融入活动
紧急情况响应
请对您所接受的留学咨询服务的整体专业度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接受的留学后续跟进服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他有留学意向的同学推荐本校或本机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对留学期间交通便利性的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对留学期间社交活动丰富度的满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对学校或机构的行政事务处理效率的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取留学相关服务信息?
学校官网
留学中介
社交媒体
学长学姐推荐
教育展会
其他
您对留学期间的费用支出与预算匹配度的满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为在留学生群体满意度评价中,还有哪些服务维度被忽视但实际影响体验?
    ____________
您是否遇到过留学服务承诺与实际不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对留学期间安全保障措施的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对学校或机构提供的职业规划指导的满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务
请对您所接受的留学服务整体价值感进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您对留学服务的整体满意度评价?
服务态度
专业能力
沟通效率
问题解决能力
价格合理性
个性化程度
请分享一次您印象最深刻的留学服务体验(正面或负面均可),以便我们更深入理解客户满意度关键点。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈以进一步反馈留学体验?
愿意
不愿意
视情况而定

25题 | 被引用364次

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