您目前的留学目的地国家/地区是?
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您已在海外学习生活多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
在以下日常事务中,您认为哪一项最不方便?
租房与住宿管理
银行开户与金融服务
手机卡与网络办理
医疗预约与保险
交通出行
购物与外卖
您通常通过哪些渠道获取留学便利服务信息?
学校国际学生办公室
华人社群/论坛
社交媒体(微信、小红书等)
本地生活APP
朋友推荐
其他
请您对所在城市的公共交通便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务环节最需要提升便捷性?
线上办理流程简化
多语言客服支持
跨境支付与汇款
证件办理与续签
紧急求助响应
本地生活指引
您向其他留学生推荐使用当前便捷服务(如APP、平台)的可能性有多大?(0-10分)
您对留学期间使用的各类服务APP的整体满意度如何?
您认为留学生群体便捷性评价中,最被忽视的痛点是什么?请简要描述。
您是否愿意为更便捷的专属服务(如一站式代办)支付额外费用?
愿意,且费用合理即可
愿意,但仅限小额
不愿意,希望免费
视服务内容而定
您最希望新增哪些便捷性功能?
一键翻译与文件公证
租房合同在线审核
医疗预约自动提醒
本地法律咨询
学业与生活日程整合管理
您最近一次办理重要证件(如签证、居留卡)的日期是?
您对学校国际学生办公室的响应速度与帮助质量评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信息不对称导致的额外麻烦(如错过截止日期)?
您认为哪些渠道最有助于提升留学生群体便捷性评价?
官方指南手册
线上直播答疑
一对一顾问服务
智能客服机器人
定期线下活动
您对当前留学生服务平台的客户支持响应速度满意度如何?
您对提升留学生群体便捷性评价与客户满意度,还有哪些具体建议或期望?