留学生群体依赖程度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解留学生群体依赖程度与服务质量之间的关系,您的真实反馈将帮助我们为留学生群体提供更优质的服务支持。
您目前所在的留学阶段
本科
硕士
博士
语言预科
其他
您在国外生活的时间
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您对当地生活的整体适应程度
非常适应
比较适应
一般
不太适应
非常不适应
您日常最依赖的外部支持来源
学校国际学生办公室
同学朋友
家人远程支持
本地服务机构
线上社群平台
其他
遇到困难时,您首先倾向于向谁求助
学校官方渠道
朋友或同学
家人
专业服务机构
自己解决
您对当前学校提供的留学生服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用学校留学生服务的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您最常使用的留学生服务类型
学业辅导
签证咨询
心理健康支持
就业指导
生活帮助
文化融入活动
您认为当前服务质量对降低您的依赖程度是否有帮助
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对学校服务响应速度的评价
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您对服务人员专业程度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务质量最需要改进的方面
服务态度
专业能力
响应速度
服务多样性
信息透明度
线上服务便利性
您是否曾因服务质量不佳而放弃使用某项服务
经常
偶尔
很少
从未
您对线上服务渠道(如App、网站)的依赖程度
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
您认为线上服务与线下服务相比,哪个更符合您的需求
线上服务
线下服务
两者结合
不确定
您对服务信息获取渠道的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前留学生服务质量最突出的优势是什么?
    ____________
您认为当前留学生服务质量最需要改进的具体问题有哪些?
    ____________
您是否愿意推荐学校服务给其他留学生
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他留学生推荐本校服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对服务质量的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升留学生群体依赖程度与服务质量有何具体建议?
    ____________

22题 | 被引用207次

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