您目前的留学阶段是?
本科预科/语言班
本科在读
硕士在读
博士在读
交换生/短期项目
您留学的主要国家/地区是?
美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲(如日韩、新加坡)
其他
您目前最常使用的留学生服务类平台或APP有哪些?
租房类(如异乡好居)
课程辅导类
社交类(如留学生社群)
生活服务类(如外卖、二手交易)
综合信息类(如论坛)
其他
在留学初期,您最希望平台提供哪些期望功能?
落地安顿指南(接机、住宿、开户)
选课与学术支持
当地法律与签证咨询
心理健康支持
社交活动组织
紧急求助服务
请对现有留学生服务平台的用户体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能最能提升您的留学用户体验?
一键翻译与实时语音转文字
本地化生活信息智能推荐
在线心理咨询预约
校友/学长学姐经验匹配
学业进度提醒与规划工具
紧急情况一键求助按钮
请描述一次您在使用留学服务时体验较差的经历,并指出是缺少了哪些期望功能?
您更倾向于使用哪种交互方式的留学服务平台?
纯中文界面
中英双语切换
纯英文界面
多语言支持(含日韩等)
对于平台的社交功能,您更看重哪一点?
同校/同城精准匹配
兴趣小组分类
匿名倾诉空间
线下活动组织频率
您希望平台在哪些方面提供主动式服务(而非被动搜索)?
租房到期提醒
签证续签提醒
课程注册截止提醒
当地节假日活动推送
健康与安全预警
您对目前市场上留学生服务平台的响应速度与客服态度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量的一站式留学服务(包含上述期望功能)支付会员费?
愿意,只要价格合理
看具体功能与价格
不愿意,倾向免费基础版
您认为留学生群体期望功能中最被忽视但实际很需要的是什么?
您通常通过什么渠道获取留学相关的实用信息?
学校官网/邮件
社交媒体(小红书、抖音等)
学长学姐推荐
专业留学平台
其他
在提升用户体验方面,您觉得平台最应该改进哪些细节?
页面加载速度
信息搜索精准度
操作流程简化
隐私保护措施
多端同步(手机/电脑)
您是否有过因平台信息不准确(如租房、课程评价)而遭受损失的经历?
有,且损失较大
有,但损失较小
没有,但遇到过信息偏差
从未遇到
如果让您设计一个理想中的留学生服务功能,它会是什么样?请简述核心功能与用户体验亮点。
您希望平台在您毕业后是否继续提供校友网络与职业发展支持?
综合考虑,您对当前留学服务生态的整体用户体验打几分?(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★