留学生群体社区服务满意度与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦留学生群体社区服务满意度,旨在了解您对社区服务的真实体验与口碑评价,您的反馈将直接助力服务优化,感谢您的参与!
您目前的留学身份是?
本科生
硕士生
博士生
交换生
语言预科生
您所在社区的主要服务类型是?
校内国际学生办公室
校外社区服务中心
政府或非营利组织服务
商业性留学生服务
其他
您使用社区服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不使用
您对社区服务的整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务项目有哪些?
学业辅导与咨询
生活安顿协助(如租房、开户)
心理健康支持
文化融入活动
法律与签证咨询
就业指导服务
您对社区服务响应速度的评价是?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您向其他留学生推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务人员的专业程度如何?
非常专业
专业
一般
不够专业
很不专业
您获取社区服务信息的渠道有哪些?
社交媒体(微信、Facebook等)
学校邮件通知
朋友或同学推荐
社区公告栏
官网或APP
其他
您对社区服务环境与设施的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过社区服务无法满足需求的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为留学生群体社区服务满意度提升的关键因素有哪些?请简要说明
    ____________
您对社区服务的价格(如有收费项目)接受度如何?
非常合理
合理
一般
偏高
过高
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务态度
专业能力
服务效率
信息透明度
活动多样性
语言支持
您是否愿意参与社区服务的反馈或共建活动?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对社区服务沟通顺畅度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您对社区服务印象最深的正面或负面体验
    ____________
您认为社区服务对留学生群体口碑传播的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
一般
影响较小
没有影响
您希望社区未来增加哪些服务项目?
更多文化节庆活动
一对一导师计划
紧急援助服务
语言伙伴项目
职业发展工作坊
其他
您对社区服务的总体口碑评价是?
非常正面
正面
中性
负面
非常负面
您最近一次使用社区服务的日期是?
日期    ____________
您对提升留学生群体社区服务满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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