留学生群体社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好!本问卷聚焦于留学生群体社区服务满意度与行业趋势,旨在了解您对当前社区服务的真实体验与未来期待。您的回答将直接助力服务优化与行业洞察,感谢您的参与!
您目前的留学所在地
北美
欧洲
亚洲(含港澳台)
大洋洲
其他
您的留学阶段
本科
硕士
博士
交换生
语言预科
您对所在社区提供的留学生专属服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您使用过以下哪些社区服务?(多选)
接机与安家服务
语言文化交流活动
学业辅导与咨询
心理健康支持
法律与签证咨询
就业与实习指导
请对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在哪些方面最需改进?
信息获取渠道
服务人员专业性
活动频率与多样性
服务覆盖范围
反馈机制
您向其他留学生推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的主要渠道有哪些?(多选)
学校官方通知
社交媒体群组
社区公告栏
朋友推荐
线下活动宣传
在过去一年中,您参与社区活动的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
极少参与
从未参与
您认为当前社区服务中最让您不满的具体场景或环节是什么?
    ____________
您是否愿意为社区服务提供志愿服务或反馈建议?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
请对社区服务人员的沟通清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期待社区新增哪些服务项目?(多选)
租房与合同审核
医疗资源对接
文化节庆活动
紧急援助热线
职业发展工作坊
您对社区服务的费用(如有)合理性评价是?
非常合理
合理
一般
不合理
完全不合理
您最近一次使用社区服务是在哪一天?
日期    ____________
您认为社区服务对您适应留学生活的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助有限
没有帮助
您认为社区服务在行业趋势上应优先关注哪些新方向?
    ____________
您是否了解社区服务中的隐私保护政策?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
请对社区服务的整体专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您对社区服务的满意度?(多选)
服务态度
问题解决效率
活动质量
设施环境
后续跟进
您是否愿意向社区服务方提出改进建议?
愿意,且已提过
愿意,但未提过
不愿意
视情况而定
请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面)
    ____________
您认为社区服务在行业趋势中,最需要加强的方面是?
数字化平台建设
跨文化融合
个性化服务
可持续运营模式
多方合作网络
您对社区服务的信息透明度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望社区服务提供多语言支持?
非常希望
希望
无所谓
不需要
您通常通过哪些方式反馈服务问题?(多选)
线上表单
邮件
电话
面对面沟通
社交平台
您对提升留学生群体社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与社区服务满意度与行业趋势的后续访谈?
愿意
不愿意

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