您留学所在的国家/地区
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您留学时长
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您日常使用哪些数字化服务平台?
学校教务系统
在线课程平台
社交媒体
生活服务APP
银行/支付APP
政府服务网站
您向其他留学生推荐当前数字化服务系统的可能性有多大?(0-10分)
在您的留学生活中,哪些场景最依赖数字化服务?
选课与成绩查询
签证与居留手续
租房与生活缴费
医疗预约
银行开户与汇款
求职与实习申请
您是否遇到过因语言障碍导致无法顺利完成数字化操作的情况?
您希望数字化转型优先改进哪些方面?
多语言支持
操作便捷性
数据安全保护
客服响应速度
功能完整性
个性化推荐
请对以下数字化服务维度进行评分(1-5分):界面友好度、功能实用性、响应速度、隐私保护
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取留学政策与信息的主要数字化渠道有哪些?
学校官网
官方社交媒体账号
留学生论坛
微信公众号/小程序
新闻APP
其他
当遇到数字化服务问题时,您通常如何解决?
自行搜索教程
联系在线客服
咨询同学朋友
前往线下服务点
放弃处理
您认为当前数字化服务对留学生群体需求的针对性如何?
针对性很强
有一定针对性
一般
针对性较弱
完全无针对性
请对以下数字化服务质量指标打分(1-5分):响应及时性、信息准确性、操作流畅度、跨平台一致性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的数字化服务提供个人数据(如位置、偏好)?
完全愿意
愿意但需授权
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素最能提升您对数字化转型的认知与接受度?
成功案例分享
使用培训指导
官方政策解读
用户反馈机制
奖励激励措施
您是否了解学校或当地政府提供的数字化服务培训资源?
请描述一次您使用留学数字化服务时印象最深刻的体验(正面或负面)
您认为数字化转型在提升服务质量方面最需要加强的环节是?
您对提升留学生群体数字化转型认知与服务质量有何具体建议?