教师群体服务体验与消费行为调研

您好!本问卷聚焦教师群体服务体验与消费行为,旨在深入了解您在日常生活与工作中的服务感受与消费偏好,您的回答将用于优化面向教师群体的服务设计,感谢您的参与!
您的教龄范围是?
1-3年
4-10年
11-20年
20年以上
您所在的学段是?
小学
初中
高中
大学
职业教育
其他
您在日常消费中,最常使用哪些类型的服务?
餐饮外卖
在线教育
医疗健康
金融理财
旅游出行
购物电商
在选择服务时,您最看重的因素是?
价格优惠
服务质量
品牌口碑
便捷程度
个性化体验
请为当前各类服务商对教师群体的整体服务体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务环节最影响教师群体服务体验?
响应速度
售后支持
专业程度
沟通态度
价格透明度
您平均每月在个人消费上的支出大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道获取消费信息?
社交媒体
朋友推荐
专业论坛
广告推送
线下门店
您是否愿意为更高品质的服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的教师群体服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您更偏好哪种服务消费模式?
线上预约
线下直接消费
混合模式
无特别偏好
在消费行为中,您最常遇到哪些痛点?
等待时间过长
信息不透明
售后困难
价格不公
服务不专业
您向同行推荐某项优质服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务商是否应针对教师群体提供专属优惠?
应该,非常有必要
可以,但不强求
无所谓
不应该,公平对待即可
您希望未来哪些服务能针对教师群体服务体验进行改进?
教育类App
银行金融
医疗预约
旅游休闲
餐饮零售
您对提升教师群体服务体验与消费行为匹配度有何建议?
    ____________

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