您的教龄是？
1-3年
4-6年
7-10年
11-15年
15年以上
在过去一年中，您平均每月接触教育类服务（如教学平台、培训机构、教育软件等）的频率是？
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
很少接触
您最常使用的教育服务类型有哪些？
在线教学平台
教务管理系统
教育资源库
教师培训服务
家校沟通工具
其他
请对您最常使用的教育服务平台的整体使用体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择教育服务品牌时，您最看重的因素是？
功能实用性
操作便捷性
售后服务
品牌口碑
价格合理性
您认为当前教师群体服务体验中，最需要改进的环节是？
响应速度
问题解决效率
服务态度
个性化支持
培训指导
您是否愿意向其他教师推荐您目前使用的教育服务品牌？
您向同行推荐当前主要使用的教育服务品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
请描述一次您印象最深刻的教师群体服务体验经历（正面或负面均可），并说明原因
您对教育服务品牌的忠诚度如何？
非常忠诚，长期使用
比较忠诚，偶尔尝试新品牌
一般，经常更换
不太忠诚，容易受他人影响
您通常通过哪些渠道了解教育服务品牌信息？
同事推荐
社交媒体
行业论坛
搜索引擎
线下活动
其他
请对您所接触的教育服务品牌的售后服务满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过教育服务品牌承诺与实际服务不符的情况？
您认为提升教师群体服务体验的关键因素有哪些？请给出您的建议
您更偏好哪种服务支持方式？
在线客服
电话支持
邮件支持
线下服务点
自助帮助中心
在品牌认知方面，您认为哪些因素最能提升教师群体对品牌的信任度？
专业资质认证
成功案例展示
用户评价透明
持续服务更新
公益教育贡献
您是否愿意参与教育服务品牌的用户共创活动（如产品测试、需求反馈会）？
您认为教育服务品牌在教师群体中的口碑传播效果如何？