您的股龄（参与证券交易的年数）
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易渠道
券商APP
电脑交易软件
电话委托
营业部柜台
第三方平台
您选择当前券商的主要因素
佣金费率低
交易系统稳定
投资顾问专业
服务响应及时
品牌信誉好
产品丰富多样
您向其他股民推荐当前券商的可能性有多大？（0-10分）
您在使用券商服务过程中遇到的主要问题
系统卡顿或崩溃
客服响应慢
投顾建议不专业
信息推送不精准
费用不透明
操作流程复杂
您最希望券商在服务体验方面提升的环节
交易速度与稳定性
智能投顾服务
个性化资讯推送
客户服务响应
投资者教育
线下网点体验
请对您当前券商的以下服务维度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注的股民群体服务体验相关资讯类型
市场行情分析
个股研报
投资策略
政策解读
券商服务评测
您认为当前股民群体服务体验中最需要改进的痛点是什么？
您是否曾因服务体验不佳而更换过券商
是，经常更换
是，换过一次
考虑过但未行动
从未更换
您获取券商品牌认知的主要渠道
朋友推荐
网络广告
财经媒体
线下活动
社交平台
应用商店评价
您希望券商在品牌认知传播中加强哪些内容
专业形象塑造
成功案例展示
服务承诺透明化
用户口碑传播
社会责任体现
请描述一次您印象最深刻的券商服务体验（正面或负面）