教师群体支付习惯与客户满意度调查

感谢您参与本次关于教师群体支付习惯与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解教师群体的支付偏好与服务期望。
您的教龄范围是?
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他
您平均每月通过移动支付完成的交易笔数大约是多少?
10笔以下
10-30笔
31-50笔
50笔以上
在哪些场景下您最倾向于使用移动支付?
餐饮消费
网购
交通出行
生活缴费
教育缴费
医疗支付
选择支付方式时,您最看重的因素是什么?
支付速度
安全性
优惠力度
操作便捷性
商家支持度
请您对当前主流支付工具的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付方式不支持而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进?
界面操作更简化
支付安全性提升
优惠活动更丰富
客服响应速度加快
支持更多支付场景
您对支付平台客户服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的支付体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否愿意向同事或朋友推荐您常用的支付工具?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台增加哪些针对教师群体的专属服务?
专属优惠券
教育类消费分期
更灵活的对账功能
校园场景深度合作
其他
您平均每月在支付平台上的消费金额大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否使用过支付平台的自动扣款功能(如水电费代扣)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对支付平台安全防护措施的信任程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付出现异常时,您通常如何解决?
联系在线客服
拨打客服电话
通过社交媒体反馈
自行查找解决方案
放弃处理
您认为支付平台在服务教师群体时,还有哪些需要特别关注的地方?
    ____________
您是否愿意参与支付平台的用户调研或产品测试活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
请选择您最近一次使用移动支付的具体日期
日期    ____________

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