教师群体汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次教师群体汽车购买意愿与客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解教师群体的购车需求与体验。
您的教龄范围是?
3年以下
3-5年
6-10年
11-15年
15年以上
您目前是否拥有私家车?
是,已购车
否,暂无购车计划
否,但正在考虑购车
您购车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
自驾旅游
商务接待
其他
在购车决策中,您最看重的因素是?
安全性
性价比
品牌口碑
燃油经济性
智能科技配置
您通常通过哪些渠道了解汽车信息?
汽车论坛/社区
短视频平台
4S店实地体验
朋友/同事推荐
专业汽车媒体
您计划购车的预算范围是?
10万元以下
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上
您更倾向于购买哪种动力类型的汽车?
传统燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混动车
您对当前汽车品牌的客户满意度如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近一次购车体验的销售服务进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您最关注哪些环节?
维修保养便利性
售后响应速度
配件价格透明度
质保政策
客服态度
哪些因素会降低您对汽车品牌的客户满意度?
销售环节强制消费
售后维修等待时间过长
车辆质量问题频发
客服沟通不畅
保养费用过高
您是否愿意向同事或朋友推荐您当前使用的汽车品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他教师群体推荐您所购汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌在提升教师群体客户满意度方面还有哪些改进空间?
    ____________
您购车时是否考虑过教师专属优惠或补贴政策?
是,且已享受
是,但未享受
否,不清楚相关政策
否,不感兴趣
您希望汽车品牌为教师群体提供哪些专属服务?
购车现金优惠
免费保养套餐
延长质保期
专属金融方案
教师节特别活动
您平均多久进行一次车辆保养?
每3个月
每6个月
每1年
按里程数保养
不确定
您对爱车整体性能的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为客户满意度不高而更换汽车品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您最近一次购车或试驾的日期是?
日期    ____________
您购车时最常参考的汽车价格区间是?
8-12万元
12-18万元
18-25万元
25-35万元
35万元以上
请分享一次让您印象深刻的购车或售后服务经历(正面或负面均可)
    ____________
您认为教师群体汽车购买意愿受哪些外部因素影响最大?
经济环境
油价/电价波动
政策补贴
家庭需求变化
社交圈影响
您是否关注过新能源汽车的教师群体专属优惠?
关注且已购买
关注但未购买
偶尔关注
不关注
您希望汽车品牌在哪些方面提升客户满意度?
透明化定价
提升售后效率
增强用户社区互动
提供个性化服务
完善充电/加油网络

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