家长群体推荐意愿与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于家长群体推荐意愿与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解家长群体的需求与心声。
您目前的孩子就读阶段是?
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
您通常通过哪些渠道了解教育产品或服务的信息?
亲友推荐
社交媒体
教育机构官网
线下活动
搜索引擎
在过去一年中,您主动向其他家长推荐过教育类产品或服务的频率是?
从未推荐
偶尔推荐
经常推荐
总是推荐
您认为影响您向其他家长推荐某个教育机构的最重要因素是?
教学质量
师资力量
价格合理
孩子喜欢
口碑评价
您向其他家长推荐您当前使用的教育产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于推荐哪些类型的教育产品或服务?
学科辅导
兴趣班
在线课程
早教机构
留学服务
当您获得满意的教育体验后,您会主动分享给其他家长吗?
会,主动分享
会,但仅在他人询问时
不会主动分享
不确定
您认为家长群体推荐意愿在多大程度上影响您对教育产品的选择?
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
您通常会在哪些场景下向其他家长推荐教育产品?
家长群聊
线下聚会
社交媒体
一对一交流
学校活动
您是否愿意为推荐的教育产品提供书面评价或口碑反馈?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请您对当前使用的教育产品的整体满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育机构在提升家长群体推荐意愿方面,最应加强哪项工作?
提升教学质量
优化沟通服务
提供优惠激励
增强家长参与感
完善售后支持
您觉得哪些因素会降低您向其他家长推荐的可能性?
价格过高
效果不明显
服务态度差
孩子不适应
负面口碑
您是否曾因其他家长的推荐而选择某个教育产品?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请您描述一次您向其他家长推荐或拒绝推荐教育产品的具体经历,以及原因。
    ____________
您认为线上教育产品与线下教育产品相比,哪个更容易获得家长群体的推荐?
线上
线下
两者差不多
不确定
您是否愿意参与教育机构的推荐奖励计划(如推荐有礼)?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最信任哪些来源的家长口碑推荐?
熟人推荐
专业评测
社群讨论
明星代言
机构宣传
您认为家长群体推荐意愿对教育机构品牌形象的影响程度如何?
非常显著
显著
一般
不显著
无影响
您对教育机构当前口碑管理的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在教育机构官网或APP上留下推荐评价?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为教育机构应如何提升家长群体的推荐意愿与口碑传播效果?请提出您的建议。
    ____________

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