您孩子的年龄段是?(可参考最小孩子)
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上
您平时主要使用哪些购物渠道?
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下大型超市/商场
线下母婴专卖店
社区团购/生鲜平台
海外代购/跨境电商
您平均每月在孩子相关商品上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
在选择购物渠道时,您最看重哪些因素?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后保障
品牌信誉
用户评价
购物便利性
您是否经常使用线上购物APP来购买孩子的生活用品或学习用品?
对于孩子的食品或营养品,您更倾向于在哪里购买?
线上官方旗舰店
线下大型超市
线下母婴店
海外代购
其他
您是否参与过社区团购或社群拼团来购买家庭或孩子用品?
请对您最常用的购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式获取孩子商品的促销信息?
购物APP推送
社交媒体广告
亲友推荐
线下传单或海报
直播带货
搜索引擎
您是否愿意为孩子的商品尝试新的购物渠道(如直播购物、无人零售)?
您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进?
商品质量保障
物流速度
退换货便利性
客户服务响应
价格透明度
您是否曾经因为促销活动而冲动购买孩子不需要的商品?
请描述一次您最满意的购物体验,包括使用的渠道和原因。
您通常多久为孩子购买一次非日常消耗品(如玩具、书籍)?
您对线下购物渠道的哪些方面比较满意?
可直观感受商品
即时取货
亲子互动体验
现场咨询
停车便利
您对线上购物渠道的信任程度如何?(1-5分,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长群体购物渠道偏好在未来一年内会有什么变化?
您希望购物渠道增加哪些服务来更好地满足家长需求?
个性化推荐
亲子专属优惠
快速配送选项
育儿知识分享
会员积分兑换
其他
您是否愿意参与品牌方组织的线下亲子活动(如新品试用会)?
基于您的购物经验,您对改善家长群体购物体验有何其他建议?