家长群体通勤方式与客户满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!本问卷旨在深入了解家长群体通勤方式的现状及其对客户满意度的影响,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,感谢您的参与!
您通常采用哪种通勤方式接送孩子上下学?
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通
拼车/校车
其他
您每天用于接送孩子通勤的单程时间大约是多少?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您对当前通勤方式的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些?
时间效率
安全性
经济成本
舒适度
环保性
便利性
您是否因通勤问题而影响过对学校或服务机构的客户满意度评价?
经常影响
偶尔影响
从未影响
您向其他家长推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通勤方式在高峰期拥堵情况如何?
非常拥堵
比较拥堵
一般
较为顺畅
非常顺畅
您希望学校或社区在改善家长通勤方面提供哪些支持?
增设校车路线
优化停车区域
提供拼车平台
改善步行道设施
加强交通疏导
其他
请对您通勤途中的安全性进行评分(1-5分,5分为最安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月在接送通勤上的平均花费(含油费、车费、停车费等)是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您认为家长群体通勤方式中最大的痛点是什么?
    ____________
您是否愿意尝试新的通勤方式(如定制公交、共享出行)以提高客户满意度?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
在恶劣天气(如雨雪天)下,您通常如何调整通勤方式?
改用私家车
使用公共交通
提前出发
请假或远程安排
其他
您对学校周边通勤设施(如人行道、停车位)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请选择您最近一次因通勤问题而影响满意度的日期
日期    ____________
您平均每周需要接送孩子的天数是多少?
1-2天
3-4天
5天
5天以上
请对您通勤方式的整体便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取通勤相关信息的渠道有哪些?
学校通知
社交媒体
交通APP
家长群
其他
您对提升家长群体通勤体验和客户满意度有何具体建议?
    ____________
您是否曾因通勤时间过长而考虑更换学校或服务机构?
是,已更换
是,正在考虑
否,但有过念头
从未考虑
您认为通勤方式对您与孩子的亲子关系影响如何?
积极影响
消极影响
无影响
您对学校提供的通勤相关服务(如校车、停车管理)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他家长推荐本校通勤服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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