家长群体通勤方式与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于家长群体通勤方式与服务质量的专项调研,旨在了解您在接送孩子及日常出行中的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的身份是
父亲
母亲
祖辈(爷爷奶奶/外公外婆)
其他监护人
您孩子所在的学龄阶段
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您日常接送孩子最主要的通勤方式
私家车
步行
电动自行车/自行车
公共交通(公交/地铁)
校车/定制班车
网约车/出租车
您单程接送孩子通常需要花费多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您对当前使用的通勤方式整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些?
安全性
时间效率
经济成本
便捷性
舒适度
环保性
您是否遇到过因通勤方式不便而影响接送准时率的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前通勤方式存在哪些主要问题?
交通拥堵严重
停车困难
公共交通班次少/拥挤
步行路线不安全
电动车充电不便
校车覆盖不足
您向其他家长推荐您当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过学校或社区提供的定制通勤服务(如校车、拼车专线)?
经常使用
偶尔使用
从未使用但了解
从未使用且不了解
您对现有校车或定制班车服务的服务质量评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望通勤服务在哪些方面进行改进以提升服务质量?
增加线路覆盖
缩短等待时间
提升车辆安全配置
优化司机服务态度
提供实时位置追踪
降低费用
您平均每月在接送孩子通勤上的总花费(含油费、车费、停车费等)大约是多少?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您是否愿意为更高质量的通勤服务(如更安全、更便捷)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为恶劣天气(如暴雨、大雪)对您通勤方式的影响程度如何?
影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响
在恶劣天气下,您通常会采取哪些应对措施?
提前出门
更换通勤方式
请假或远程办公
依赖家人协助
使用临时拼车服务
您是否了解社区或学校周边提供的通勤安全设施(如护学岗、专用通道)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您对当前通勤安全设施的服务质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过通勤相关的手机应用(如实时公交、拼车软件)来辅助出行?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对这些通勤相关应用的服务体验评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通勤相关应用增加哪些功能以提升服务质量?
实时路况预警
一键呼叫接送
费用预估与对比
行程分享给家人
历史行程记录
其他
您对提升家长群体通勤方式与服务质量有什么具体建议或期望?
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