您的年龄段是？
20-24岁
25-29岁
30-35岁
35岁以上
您目前的工作状态是？
应届毕业生（刚入职）
工作1-2年
工作3-5年
工作5年以上
您每月的可支配收入（税后）大约为？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
在消费决策中，您最看重以下哪个因素？
价格实惠
品牌知名度
服务质量
产品/服务个性化程度
您日常消费主要集中在哪些领域？
餐饮外卖
服饰美妆
数码电子
教育培训
休闲娱乐（电影、健身等）
通勤出行
您平均每月在非必需品（如娱乐、服饰）上的消费金额为？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对当前主流消费平台（如电商、外卖、本地生活）的整体服务质量满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到服务质量问题时，您更倾向于采取哪种方式？
直接投诉商家
在平台给差评
默默忍受，下次不去了
在社交媒体上曝光
哪些因素会促使您复购某个品牌或服务？
优质的服务态度
高性价比
会员权益与优惠
便捷的购买流程
良好的售后保障
您向朋友推荐您常使用的消费平台或品牌的可能性有多大？（0-10分）
您获取消费信息（如优惠、新品推荐）的主要渠道是？
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友推荐
电商平台推送
线下门店体验
专业测评网站
您对个性化推荐（基于消费记录）的态度是？
非常喜欢，节省选择时间
可以接受，但不喜欢过度推送
无所谓
反感，感觉隐私被侵犯
请您为最近一次满意的消费体验中的服务质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工作压力较大时，您的消费行为会如何变化？
增加冲动消费（如买奶茶、零食）
更倾向于购买解压类产品（如游戏、按摩）
减少非必要支出
无明显变化
您认为目前市场上的消费服务在哪些方面最需要改进？
响应速度
售后处理效率
信息透明度
个性化程度
价格合理性
请描述一次让您印象深刻的消费服务体验（正面或负面均可），并说明原因。
在选择新品牌或新服务时，您最依赖哪种信息来源？
KOL/网红推荐
用户评价
亲友口碑
品牌官方宣传
您认为哪些增值服务最能提升您的消费满意度？
免费配送
会员专属客服
积分兑换礼品
生日/节日特别优惠
优先售后处理
您对目前消费市场整体服务质量的信任程度如何？（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新平台主打“为职场新人群体提供定制化消费服务”，您是否愿意尝试？
您认为职场新人群体在消费时面临的最大痛点是什么？请简要描述。