您的年龄段是？
20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
您目前的职场状态是？
应届毕业生（未入职）
入职1年内
入职1-3年
入职3-5年
其他
您平均每月的可支配收入范围是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
作为职场新人，您在购买日常消费品时最看重哪些因素？
价格实惠
品牌知名度
产品质量
外观设计
他人推荐
功能实用性
在购买决策过程中，您最常通过哪种渠道获取产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台评价
朋友或同事推荐
线下实体店体验
专业测评网站
当您购买一款新产品时，您更倾向于选择哪种价格区间？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：品牌信誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：产品性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中，购买产品后感到不满意的原因主要有哪些？
产品与描述不符
质量存在问题
售后服务差
价格偏高
物流速度慢
其他
当您对购买的产品不满意时，您通常会采取哪种方式？
直接退货或换货
联系客服投诉
在平台发表差评
向朋友抱怨但不再购买
默默接受，不再回购
您向身边同事或朋友推荐您满意的产品的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）
您认为职场新人群体在购买决策中，最容易被哪种营销方式打动？
限时折扣或优惠券
明星或网红代言
免费试用或样品
会员积分或赠品
线下体验活动
您购买产品时，是否会优先考虑支持环保或公益的品牌？
您认为哪些因素会显著提升您对产品的客户满意度？
快速响应的客服
灵活的退换货政策
个性化推荐
持续的售后关怀
透明的价格体系
结合您作为职场新人的经历，您认为购买决策中最困扰您的问题是什么？请简要描述。
您通常多久会进行一次较大金额（超过500元）的购物？
每周一次或更频繁
每月一次
每季度一次
每半年一次
一年或更久
您更倾向于在哪些平台完成购买？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手小店
品牌官网或小程序
请对您最近一次满意的购物体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）：整体体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些售后环节最能影响您的客户满意度？
退换货流程便捷性
客服响应速度
问题解决效率
补偿或道歉措施
回访与跟进
您是否会因为一次糟糕的购买体验而彻底放弃某个品牌？
您对提升职场新人群体购买体验和客户满意度有什么具体建议？