职场新人群体旅游出行偏好与客户满意度调查

感谢您参与本次关于职场新人群体旅游出行偏好与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的旅行需求与体验痛点。
您的年龄段是?
20岁以下
20-24岁
25-29岁
30-35岁
35岁以上
您目前的职场身份是?
应届毕业生(入职1年内)
职场新人(入职1-3年)
职场资深人士(入职3年以上)
其他
您平均每年旅游出行的频次是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择哪些类型的旅游目的地?
城市热门打卡地
自然风光景区
历史文化遗址
海滨度假区
小众冷门地
境外旅游
您更倾向于哪种旅游出行方式?
自由行
跟团游
半自由行(机酒+部分自由活动)
自驾游
您通常和谁一起出游?
独自一人
伴侣
朋友/同事
家人
其他
您在选择旅游产品时,最看重以下哪个因素?
价格性价比
行程安排合理性
住宿舒适度
餐饮体验
景点特色
服务质量
您通常通过哪些渠道获取旅游出行信息?
旅游APP(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
旅行社官网
其他
您认为当前旅游出行服务中最需要改进的环节是?
预订流程便捷性
客服响应速度
行程灵活性
价格透明度
售后服务保障
您对最近一次旅游出行的整体满意度评分(1-5分)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为工作压力而减少旅游出行的计划?
会,经常因工作取消或推迟
偶尔会
不会,旅游是解压方式
不确定
您在选择旅游出行时,通常会考虑哪些附加服务?
接送机服务
当地向导
保险服务
租车服务
特色体验活动
您认为旅游出行服务商在哪些方面最影响您的客户满意度?请简要描述。
    ____________
您愿意为提升旅游出行体验额外支付多少费用?
不愿意额外支付
10%以内
10%-20%
20%以上
您对旅游出行产品的预订灵活性(如改签、退订)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望旅游出行平台提供哪些个性化推荐?
基于预算的推荐
基于兴趣的推荐
基于时间的推荐
基于同行人类型的推荐
基于季节的推荐
您对旅游出行过程中的信息透明度(如价格、行程细节)满意度评分(1-5分)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过旅游出行服务中的客户投诉问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对提升职场新人群体旅游出行体验有哪些具体建议?
    ____________
您未来一年内是否有旅游出行计划?
有,已规划
有,但未规划
没有
不确定
您认为哪些因素会阻碍您进行旅游出行?
经济预算不足
工作时间紧张
缺乏合适旅伴
安全顾虑
目的地信息不足
您向朋友推荐当前使用过的旅游出行服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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