您的年龄段是？
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
50岁以上
您所在企业的规模属于？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您个人月均可支配收入（税后）范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
在消费决策中，您最看重的因素是？
品牌知名度
产品品质
价格合理性
个性化服务
他人推荐
您日常消费的主要品类包括？（多选）
高端餐饮
商务出行
智能数码
服饰箱包
健康管理
知识付费
家居生活
您获取消费信息的主要渠道是？
社交媒体
专业评测网站
朋友同事推荐
线下门店体验
行业论坛
请对您最近一次满意的消费体验进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对某个品牌忠诚度的关键因素有哪些？（多选）
稳定的品质
售后服务质量
会员权益体系
品牌价值观契合
创新迭代速度
您向同行推荐某个优质消费品牌的意愿有多大？（0-10分）
您在消费过程中遇到的主要痛点包括？（多选）
信息过载难筛选
价格不透明
售后服务响应慢
配送不及时
个性化推荐不精准
您更倾向于哪种消费场景？
线上电商平台
线下实体店
线上线下融合
社交电商
直播带货
请对您最近一次不愉快的消费经历进行评分（1-5分，5分表示问题严重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的消费体验（正面或负面均可），并说明原因
您平均每次消费的金额（单笔）通常集中在？
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您关注哪些品牌增值服务？（多选）
免费退换货
专属客服
积分兑换
生日礼遇
优先购买权
您认为品牌在提升用户体验方面最需要改进的是？
响应速度
个性化程度
服务态度
流程便捷性
售后保障