您目前所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您平均每月的个人消费支出（不含房贷/车贷）大约为？
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
在日常生活消费中，您最关注以下哪些因素？
产品品质
品牌知名度
价格合理性
服务体验
购买便捷性
对于餐饮消费，您更倾向于选择哪类场所？
高端商务餐厅
中档连锁餐厅
特色小众餐厅
外卖/快餐
您向朋友推荐您常去的消费场所的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道获取消费信息？
社交媒体
朋友推荐
专业评测平台
线下体验
广告宣传
请对您最近一次消费体验的整体服务质量进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场服务在哪些方面最需要改进？
响应速度
专业程度
个性化服务
售后保障
服务态度
您平均每月进行线上消费（含网购、外卖等）的次数是？
对于高价值商品（如电子产品、奢侈品），您更倾向于？
影响您对服务质量评价的关键因素有哪些？
服务人员的专业素养
服务流程的便捷性
售后问题的处理效率
服务的个性化程度
请对您常去的消费场所的服务效率进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能显著提升中层管理者群体的消费体验？
专属会员权益
定制化服务方案
快速响应通道
透明化价格体系