中层管理者群体社区服务满意度与问卷调查

感谢您参与本次中层管理者群体社区服务满意度与问卷调查,您的反馈将帮助我们深入理解这一群体对社区服务的真实需求与期望,从而推动服务优化与提升。
您目前所在的城市或区域类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
其他
您对所在社区提供的公共服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区服务的基础设施(如停车、绿化、健身设施)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用最多的社区服务项目有哪些?
物业维修
安保服务
环境卫生
文化活动
政务代办
养老托幼
作为中层管理者,您认为社区服务响应速度是否满足您的工作生活节奏?
完全满足
基本满足
偶尔延迟
经常延迟
完全不满足
您向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些方面最影响您的满意度?
服务态度
办事效率
信息透明度
服务时间灵活性
数字化便捷度
您是否使用过社区线上服务平台(如APP或小程序)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请对社区线上服务平台的易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区服务的时间安排(如开放时间)是否符合您的工作日安排?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您希望社区增加哪些针对中层管理者群体的专属服务?
延时服务
商务支持空间
亲子活动
健康管理
技能培训
请描述一次让您印象深刻的社区服务体验(正面或负面)
    ____________
您对社区工作人员的专业素养评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
请对社区服务的整体性价比(物业费与服务匹配度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您参与社区活动或志愿服务的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次
从未参与
您获取社区服务信息的主要渠道有哪些?
社区公告栏
微信群
公众号
邻里告知
官方APP
您认为社区服务在解决突发事件(如停水停电)时的表现如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
针对中层管理者群体社区服务满意度,您认为最需要改进的三个环节是什么?
    ____________
您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对社区服务的整体沟通效果(如需求反馈渠道)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素阻碍了您对社区服务的充分利用?
时间冲突
信息不透明
服务项目单一
质量问题
距离不便
您对社区服务未来的智能化升级(如AI客服)持什么态度?
非常期待
比较期待
中立
不太期待
完全不期待
请留下您对提升中层管理者群体社区服务满意度的其他建议
    ____________

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