中层管理者群体社区服务满意度与产品调研问卷

感谢您参与本次关于中层管理者群体社区服务满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务与相关产品设计,打造更贴合中层管理者群体需求的社区体验。
您目前所在的城市层级
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您作为中层管理者,平均每周参与社区活动或使用社区服务的频率
每周3次以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不参与
您最常使用的社区服务类型
社区政务办理
社区文体活动
社区健康服务
社区儿童/老人照料
社区停车与物业协调
社区商业配套
请您对当前社区服务的整体便利性进行评分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最影响您作为中层管理者的日常效率?
服务时间与工作时间冲突
线上办理流程复杂
信息获取渠道不清晰
服务人员专业度不足
其他
您希望社区服务增加哪些针对中层管理者群体的产品功能?
预约制错峰服务
企业对接绿色通道
家庭事务代办服务
社区内商务洽谈空间
智能推送个性化服务提醒
您向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务中数字化产品的使用体验评价
很好,操作便捷
较好,但仍有优化空间
一般,功能不完善
较差,经常出问题
从未使用过
您获取社区服务信息的渠道
社区公众号
社区APP/小程序
业主微信群
社区公告栏
物业管家通知
邻里口碑推荐
请对社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务收费标准的合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为社区服务在哪些具体场景中,最需要针对中层管理者群体进行产品化改进?
    ____________
您是否愿意为更高效的社区服务产品(如专属管家服务)支付额外费用?
愿意,只要服务到位
可以考虑,视价格而定
不愿意,现有服务已足够
您认为当前社区服务产品存在的主要问题
功能覆盖不全
响应速度慢
界面设计不友好
数据不互通
缺乏个性化推荐
隐私保护不足
您最近一次使用社区服务的时间
日期    ____________
您对社区服务改进的优先级排序中,最看重哪一项?
效率提升
服务态度
产品智能化
价格透明
隐私安全
您对提升中层管理者群体社区服务满意度的其他建议或期望
    ____________

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