您目前是否担任中层管理岗位（如部门经理、项目主管等）？
您所在企业的行业类型
制造业
服务业
金融业
科技/互联网
医疗健康
教育/公共事业
其他
您过去12个月内参与志愿服务（如社区公益、环保活动、员工志愿日等）的频率是？
每月2次及以上
每月1次
每季度1次
每半年1次
从未参与
您参与志愿服务的主要动机是？（可多选）
回馈社会/履行责任
提升个人成就感
增强团队凝聚力
企业倡导或要求
拓展人脉与视野
客户关系改善需求
您认为中层管理者群体志愿服务意愿对客户满意度的影响程度如何？
请评价您所在企业目前对中层管理者参与志愿服务的支持力度（1-5分，5分表示非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因参与志愿服务而感受到与客户沟通或服务质量的提升？
阻碍您参与志愿服务的因素有哪些？（可多选）
工作时间冲突
缺乏企业制度支持
个人精力有限
志愿活动与业务关联度低
无明确激励措施
其他
您认为企业将志愿服务纳入绩效考核是否有助于提升中层管理者的参与意愿？
非常有助于
比较有助于
一般
不太有助于
完全无助于
您向其他中层管理者推荐参与企业志愿服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
请描述一次让您印象深刻的志愿服务经历，以及它如何影响您对客户需求的洞察？
您所在企业是否定期组织面向中层管理者的志愿服务活动？
定期组织（每季度至少1次）
偶尔组织
从未组织
不清楚
您认为哪些措施能更有效提升中层管理者群体志愿服务意愿？（可多选）
提供带薪志愿假
设立专项表彰与奖励
将志愿服务与领导力培训结合
邀请客户共同参与
加强内部宣传与案例分享
请评价志愿服务对您个人领导力提升的帮助程度（1-5分，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到客户对参与志愿服务的企业有更积极的评价？
您认为志愿服务在提升客户满意度方面，与哪些因素关联最紧密？
企业品牌形象
员工服务态度
客户情感共鸣
社区关系网络
产品/服务质量
您希望企业如何将志愿服务与客户互动结合？（可多选）
客户开放日公益活动
联合客户参与公益项目
志愿服务成果向客户展示
以客户名义捐赠
其他
您对提升中层管理者群体志愿服务意愿以促进客户满意度，有哪些具体建议？
您是否愿意在未来的客户拜访或商务活动中提及企业的志愿服务成果？
请评价您所在企业志愿服务文化氛围的浓厚程度（1-5分，5分表示非常浓厚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中层管理者在志愿服务中的参与度，是否会影响客户对企业的信任度？
会显著影响
会有一定影响
影响不大
完全不影响
不确定
您希望获得哪些与志愿服务相关的资源支持？（可多选）
志愿服务时间统计工具
项目策划模板
客户反馈收集机制
外部公益组织对接渠道
内部经验交流平台
请补充您对志愿服务与客户满意度关系的其他看法（选填）