您在企业中的高管职位层级是？
C-level（CEO/CFO等）
副总裁/总经理
总监/高级经理
其他高管岗位
您所在企业的员工规模是？
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您认为企业高管群体社会责任认知应涵盖哪些核心维度？
环境保护与可持续发展
员工权益与福祉
消费者权益保护
社区参与与公益慈善
供应链责任管理
合规经营与商业伦理
在您的决策中，社会责任考量通常占据多大权重？
非常高（> 80%）
较高（60%-80%）
中等（40%-60%）
较低（ <40%）
您向同行推荐将社会责任融入核心战略的可能性有多大？（0-10分）
您所在企业是否设有专门的社会责任管理部门或岗位？
有，独立部门
有，挂靠其他部门
没有，但由高管兼任
完全没有
您认为企业高管群体社会责任认知对客户满意度最直接的影响体现在哪些方面？
产品或服务品质提升
品牌形象与信任度
客户沟通透明度
售后与投诉处理
价格合理性
创新与个性化体验
过去一年中，您所在企业因社会责任表现而获得客户正面反馈的频率是？
经常（每月多次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
几乎没有
请评价您所在企业当前的社会责任实践水平（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同“高管的社会责任认知水平直接决定企业客户满意度上限”这一观点？
在提升客户满意度方面，您认为高管群体最需加强的社会责任认知领域是？
绿色产品与服务设计
公平定价与透明条款
数据隐私与安全保护
员工服务意识培训
供应链合规与追溯
社区反馈机制建设
请分享一个您亲身经历或观察到的，企业高管群体社会责任认知如何影响客户满意度的具体案例。
您所在企业是否定期向客户披露社会责任报告或相关进展？
是，每年定期披露
是，不定期披露
否，但计划中
否，且无计划
当客户因社会责任问题提出质疑时，您企业的通常反应是？
立即响应并全面整改
评估后选择性处理
仅作解释不采取行动
忽略或回避
您认为提升高管群体社会责任认知对增强客户忠诚度的帮助有多大？（0-10分）
您所在企业在践行社会责任过程中遇到的主要挑战是？
成本压力
缺乏专业人才
短期业绩冲突
客户认知度不足
内部协同困难
政策法规不明确
您是否愿意为更高社会责任标准的产品支付溢价（假设价格提升5%-10%）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请评价您所在企业客户对当前社会责任举措的感知程度（1-5分，5分为感知非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业高管群体社会责任认知的提升，对客户满意度指标的改善周期通常是？
您希望未来在哪些方面深化企业高管群体社会责任认知与客户满意度的联动研究？
行业对比分析
量化模型构建
案例库建设
客户心理机制研究
政策影响评估
请提出一条关于提升企业高管群体社会责任认知以促进客户满意度的具体建议。
您所在企业是否将客户满意度指标纳入高管社会责任绩效考核？
是，且权重较高
是，但权重较低
否，但计划中
否，且无计划
请选择您最近一次参与企业社会责任相关培训或研讨的日期