您获取客户的主要渠道有哪些?
自由职业平台(如Upwork、猪八戒)
社交媒体(如微信、LinkedIn)
朋友或同行推荐
自建网站或博客
线下活动或社群
请对您目前使用的自由职业平台的整体使用意愿进行评分(1-5分,5分表示非常愿意继续使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与客户合作过程中,您遇到的主要挑战有哪些?
需求沟通不清晰
付款周期过长
客户需求变更频繁
缺乏合同保障
其他(请注明)
您向其他自由职业者推荐当前合作平台的可能性有多大?(0-10分)
您希望平台在哪些方面改进以增强您的使用意愿?
降低抽成
提供更多客户线索
完善纠纷处理机制
增加技能培训资源
优化移动端体验
请描述一次您觉得客户满意度较高的合作经历,并说明原因
您是否愿意为平台的高级会员服务付费以获得更多曝光?
您对目前客户沟通工具的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些工具进行项目管理与客户协作?
Slack
Trello
Zoom
微信
邮件
其他
过去一年中,您的客户流失率大约是多少?
0-10%
10-20%
20-30%
30%以上
您认为自由职业者群体使用意愿提升的最大障碍是什么?
您希望平台提供哪些客户满意度相关的数据支持?
客户反馈报告
满意度趋势分析
同行对比数据
改进建议
请留下您对提升自由职业者群体使用意愿与客户满意度的其他建议