自由职业者群体使用意愿与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解自由职业者群体使用意愿与服务质量的关键因素,您的真实反馈将帮助我们优化服务。感谢您的参与!
您的自由职业从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要从事的自由职业领域是?
设计创意
技术开发
内容创作
咨询培训
其他
您选择自由职业的主要原因有哪些?
时间灵活
收入潜力
工作自主性
家庭需求
职业转型
您平均每月通过线上平台获取自由职业项目的频率是?
几乎不
1-3次
4-6次
7次以上
您对当前使用的自由职业服务平台的整体服务质量满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估服务质量时,您最看重的因素是?
响应速度
专业水平
费用透明度
售后支持
您曾使用过哪些类型的自由职业服务?
项目匹配
技能培训
财务税务
法律咨询
社群交流
您对现有平台服务质量的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您愿意为高质量的自由职业服务支付额外费用的比例是?
0%
1-10%
11-20%
20%以上
您向其他自由职业者推荐当前使用平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您使用意愿的主要障碍有哪些?
费用过高
信息不透明
匹配效率低
缺乏信任
功能不完善
您更倾向于通过哪种方式获取自由职业服务?
线上平台
线下机构
个人网络
混合方式
您对平台提供的服务质量反馈机制的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
请为平台在提升自由职业者使用意愿方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前自由职业服务在服务质量方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否愿意参与平台的服务质量改进测试?
愿意
不愿意
视情况而定
您希望平台新增哪些功能来提升您的使用意愿?
智能推荐
实时客服
数据报告
社区活动
支付保障
您最近一次使用自由职业服务平台的日期是?
日期    ____________
您对平台服务质量的整体信任程度是?
高度信任
基本信任
一般
不太信任
完全不信任
请描述一次您因服务质量问题而降低使用意愿的经历(如有)
    ____________
您未来一年内使用自由职业服务的意愿变化趋势是?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您对平台在响应自由职业者需求方面的服务质量评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐其他自由职业者使用当前平台?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升自由职业者群体使用意愿与服务质量的其他建议
    ____________

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