您是否曾经雇佣或合作过自由职业者(如设计师、程序员、文案、咨询顾问等)?
您目前或最近一次与自由职业者合作的领域是?
设计/创意
技术/开发
营销/文案
咨询/培训
其他
请对您合作过的自由职业者的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初次合作前,您最看重自由职业者的哪项信息来建立初步信任?
过往作品集
客户评价/口碑
平台认证或资质
个人简介与沟通响应速度
您认为影响自由职业者群体信任度的主要因素有哪些?
交付质量不稳定
沟通响应不及时
缺乏合同或售后保障
个人信息或作品造假
价格不透明
您是否遇到过自由职业者未能按时交付或质量不达标的情况?
当出现服务质量纠纷时,您通常会选择哪种解决方式?
与自由职业者直接协商
通过平台客服介入
放弃追究,自认倒霉
法律途径
基于您过往的经验,您向朋友或同事推荐使用自由职业者服务的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于通过哪种渠道寻找自由职业者?
专业自由职业平台(如Upwork、猪八戒等)
社交媒体/朋友圈
熟人推荐
自建团队或猎头
您认为哪些措施能有效提升自由职业者群体的信任度?
建立行业信用评分体系
提供标准合同模板
引入第三方资金托管
强制购买职业责任保险
公开历史合作记录
您是否愿意为高信任度的自由职业者支付更高的服务费用?
您认为自由职业者在服务质量上最需要改进的一个方面是什么?
请对自由职业者服务过程中的沟通顺畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何评估自由职业者的服务质量?
对照需求文档验收
参考第三方测试报告
根据客户反馈
凭主观感受
请描述一次您对自由职业者服务质量印象最深的正面或负面经历
您是否愿意与同一自由职业者建立长期合作关系?
愿意,只要质量稳定
视项目需求而定
不愿意,倾向每次更换
您认为自由职业者最需要提升哪项职业素养来增强信任度?
请对自由职业者交付物的完整性和细节程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升自由职业者的服务质量?
持续学习与培训
客户反馈闭环
行业标准制定
同行交流与竞争