您是否属于公务员群体（含参公人员）？
是，在职公务员
是，退休公务员
否，但工作与公务员群体紧密相关
否，其他
您所在的工作层级
中央部委
省级机关
市级机关
区县级机关
乡镇/街道
其他
您的工作年限（公务员身份）
少于3年
3-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在日常工作中，您对数字化办公系统（如OA、政务APP等）的使用频率如何？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
几乎不使用
您是否遇到过因系统操作复杂而导致的工作效率下降，即所谓的“使用障碍”？
您认为公务员群体使用障碍的主要表现有哪些？
系统界面不友好，操作流程繁琐
培训不足，缺乏操作指导
系统响应慢，卡顿频繁
功能冗余，与业务不匹配
数据安全限制过多，影响使用
其他
面对使用障碍，您通常如何应对？
自行摸索解决
求助同事或IT支持
暂时搁置，等待系统更新
向上级反映问题
其他
请对当前政务数字化工具的整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致公务员群体使用障碍的深层原因有哪些？
年龄结构差异，数字化适应能力不同
工作压力大，无暇学习新系统
系统设计缺乏用户参与
组织推动力度不足
个人数字素养参差不齐
其他
您是否参加过针对政务系统的专项使用培训？
参加过，且效果很好
参加过，但效果一般
参加过，但效果较差
从未参加过
您对当前政务数字化行业趋势（如AI辅助办公、数据驱动决策）的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为行业趋势的发展是否有助于解决公务员群体使用障碍？
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您最期待哪些行业趋势来改善使用体验？
更智能的语音交互界面
个性化操作定制
跨部门数据共享
移动端与PC端无缝衔接
AI自动流程处理
其他
您是否愿意为克服使用障碍而投入额外时间学习新工具？
您认为领导层对公务员群体使用障碍问题的重视程度如何？
请描述一次您最深刻的“使用障碍”经历，包括具体场景和影响。
您对单位在解决使用障碍方面的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来三年内，公务员群体使用障碍问题是否会得到显著改善？
会显著改善
会有所改善
维持现状
可能恶化
不确定
您认为哪些措施最能促进行业趋势落地并减少使用障碍？
增加用户调研与反馈渠道
引入专业用户体验设计团队
建立定期培训与考核机制
提供多层级技术支持
鼓励创新试点项目
其他
您是否愿意参与后续关于公务员群体使用障碍的深度访谈？
您对改善公务员群体使用障碍、顺应行业趋势的其他建议？