公务员群体使用障碍与产品调研问卷

您好!本问卷聚焦公务员群体使用障碍的现状与成因,旨在探索更适配的产品解决方案。您的真实反馈将直接影响后续产品设计,感谢您的参与!
您的年龄段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您在当前岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
4-6年
7年以上
您日常工作中使用数字化办公产品的频率如何?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您在使用办公软件或政务系统时,遇到的主要使用障碍有哪些?
操作流程复杂
界面不友好
系统响应慢
功能不匹配需求
缺乏培训支持
数据安全顾虑
您认为公务员群体使用障碍中,最影响工作效率的因素是什么?
学习成本高
系统稳定性差
功能冗余
权限限制过多
请对您常用的政务类产品易用性进行评分(1-5分,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时,您通常如何解决?
自行摸索
请教同事
查阅手册或在线帮助
暂时搁置
您希望产品在哪些方面进行优化以降低使用障碍?
简化操作步骤
提供个性化界面
增加智能提示
完善帮助文档
加强培训与支持
您是否愿意参加针对公务员群体使用障碍的产品改进测试?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请描述您最难忘的一次因使用障碍导致工作受阻的经历(可选)
    ____________
您认为当前产品对公务员群体使用障碍的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不重视
您向其他公务员推荐此类产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的产品功能类型是?
公文处理
数据统计
即时通讯
日程管理
审批流程
您平均每天因使用障碍而浪费的工作时间大约是多少?
少于15分钟
15-30分钟
30-60分钟
超过1小时
针对公务员群体使用障碍,您对产品改进有哪些具体建议?
    ____________

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