公务员使用无障碍产品调研问卷

您好，我们正在开展针对公务员群体使用无障碍产品的相关调研，希望了解您的真实使用情况与需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

您的性别是

男

女

不愿意透露

您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

您的工作年限是

5年及以下

6-10年

11-20年

21年及以上

您所在的单位层级是

国家级机关

省级机关

市级机关

县级机关

乡镇/街道级机关

您所在的工作部门类型是

综合行政类

执法类

技术服务类

公共服务类

其他

您自身是否存在需要借助无障碍产品解决的身体障碍

是，存在视力障碍

是，存在听力障碍

是，存在肢体活动障碍

是，存在言语障碍

否，无身体障碍

您在日常工作中是否需要接触服务有障碍需求的群众

每天都需要

每周多次

每月多次

几乎不需要

您是否使用过政务相关的无障碍产品（如无障碍政务网站、无障碍办事终端、语音导览设备等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

您使用过以下哪些类型的无障碍产品

无障碍政务信息获取类产品（如屏幕阅读器、无障碍网站）

无障碍办事服务类产品（如语音办事终端、手语翻译设备）

办公环境无障碍设施产品（如无障碍通道扶手、低位办公设备）

沟通辅助类无障碍产品（如文字转语音设备、实时字幕工具）

出行辅助类无障碍产品（如工作场所代步设备）

以上都没使用过

您对目前接触过的政务无障碍产品整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为当前单位配置的无障碍产品数量是否能满足需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

单位未配置相关产品

您是否接受过关于无障碍产品使用方法的相关培训

接受过系统培训

接受过简单指导

听说过有培训但没参加

完全没有相关培训

您在使用无障碍产品过程中遇到过哪些问题

产品操作复杂，学习成本高

功能不完善，无法满足实际需求

产品稳定性差，经常出现故障

维护不及时，坏了无法快速维修

兼容性差，无法和现有政务系统适配

宣传不到位，不知道有相关产品可以使用

没有遇到过明显问题

您认为无障碍产品对提升政务服务效率帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

若单位采购新的无障碍产品，您是否愿意主动学习使用

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

您认为单位最需要补充哪类无障碍产品

面向办事群众的公共服务类无障碍产品

面向残障公务员同事的办公类无障碍产品

应急救援类无障碍辅助产品

沟通翻译类无障碍产品

信息查询类无障碍产品

暂时不需要补充

您所在单位是否出台过关于无障碍产品配置、使用和维护的相关规定

有明确完善的规定

有简单规定

没有规定，但有相关口头要求

完全没有相关规定

您认为当前无障碍产品推广使用最大的障碍是什么

资金投入不足，买不起合适的产品

重视程度不够，没有意识到需求

产品质量参差不齐，选不到合适的

工作人员不会用，缺乏培训

群众不了解，使用率低

其他

您是否认为所有政务办事场所都应该配置基本的无障碍产品

非常同意，这是政务服务的基本要求

同意，核心办事区域应该配置

无所谓，看实际需求决定

不同意，没必要投入太多资源

您对进一步完善政务场景无障碍产品的配置与使用有什么具体建议

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