外卖骑手群体满意度评价与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体满意度评价与消费行为的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解这一群体的工作现状与生活需求,为改善骑手权益与服务质量提供重要参考。
您目前的外卖骑手工作模式是?
全职专送骑手
兼职众包骑手
平台驻点骑手
其他灵活用工模式
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单的数量大约是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您对当前平台派单规则的公平性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您对平台提供的配送装备(如头盔、保温箱等)的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月平均收入(扣除平台抽成后)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您对当前收入与工作强度的匹配度评价如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您在工作中遇到的主要困难有哪些?
恶劣天气配送
客户投诉压力
交通风险
平台罚款机制
高峰期订单压力
缺乏社会保障
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买了平台提供或自行购买的商业保险?
已购买平台保险
已自行购买保险
未购买任何保险
不清楚保险情况
您对平台在处理交通事故或意外时的支持力度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平时主要在哪里解决用餐问题?
路边快餐店
自己带饭
平台优惠餐
便利店
其他
您平均每月的餐饮消费支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-1500元
1500元以上
您在选择外卖平台接单时,最看重的因素有哪些?
单价高低
派单稳定性
平台福利
距离远近
客户评价机制
您是否使用过平台提供的骑手休息站或关怀服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此类服务
请为您对平台客服处理问题的响应速度打分(1-5分,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面做出改进以提升骑手满意度?
提高单价
优化派单算法
降低罚款力度
完善社保福利
提供更多培训机会
改善沟通机制
您最近一个月内因客户投诉而被罚款的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对外卖骑手群体满意度评价中,最希望向平台或社会传达的一个建议是什么?
    ____________
您是否考虑在未来一年内继续从事外卖骑手工作?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请选择您最近一次完成平台满意度评价问卷的日期(如从未参与请选择今天)
日期    ____________

21题 | 被引用831次

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