外卖骑手群体使用意愿与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用意愿与产品体验的调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,更好地支持骑手伙伴的工作!
您目前从事外卖配送工作的时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您每天平均接单量大约是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您目前主要使用哪些外卖配送平台?
美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达
顺丰同城
其他
在选择配送平台时,您最看重的因素是什么?
订单量充足
单价合理
结算及时
平台支持完善
工作灵活性
您对当前主要使用平台的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用配送平台过程中,您遇到过哪些问题?
订单分配不合理
导航路线不精准
客户沟通困难
结算延迟
申诉渠道不畅
其他
您对外卖骑手群体使用意愿的提升,最希望平台改进哪方面?
提高单价
优化派单算法
完善保险保障
改善沟通工具
增加培训支持
您向其他骑手推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些产品功能最能提升您的工作效率?
智能路径规划
一键报备异常
语音接单
订单预提醒
天气预警
其他
您是否愿意尝试平台推出的新工具或新功能?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
关于外卖骑手群体使用意愿与产品优化,您有哪些具体建议或需求?
    ____________
您对平台提供的安全装备或保障措施满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望平台在哪些方面加强对骑手的支持?
恶劣天气补贴
高峰期激励
心理关怀
技能培训
职业发展路径
您最近一次使用平台完成配送的日期是?
日期    ____________
如果平台推出会员制服务(如优先派单、专属客服),您是否愿意购买?
愿意
看价格而定
不愿意
您认为当前外卖骑手群体使用意愿的主要影响因素有哪些?
    ____________

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