您使用外卖点餐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您对外卖骑手群体的整体认知程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解外卖骑手的工作情况?(多选)
社交媒体
新闻报道
与骑手直接交流
纪录片或影视作品
朋友或家人讲述
其他
您认为外卖骑手在工作中面临的主要挑战有哪些?(多选)
时间压力大
交通安全风险
收入不稳定
恶劣天气影响
客户投诉压力
平台规则限制
您是否了解外卖骑手的收入构成方式(如基础配送费、奖励、罚款等)?
遇到送餐迟到时,您的第一反应通常是?
理解并耐心等待
催促骑手
联系平台客服
取消订单
给予差评
请您为外卖骑手的整体服务体验打分(1-5分,5分为最高)
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在恶劣天气(如暴雨、高温)下点外卖?
愿意,骑手需要工作
愿意,但会备注不用急
不愿意,担心骑手安全
视情况而定
您希望外卖平台在哪些方面改善骑手的工作条件?(多选)
提高配送单价
优化派单算法
增加保险保障
提供更多休息时间
完善申诉机制
其他
您对外卖骑手群体认知程度有哪些新的认识或看法?请分享您的感受。
您认为如何能提升外卖骑手的用户体验和社会认可度?请提出您的建议。
您是否愿意参与更多关于外卖骑手群体认知程度的研究或活动?