您目前从事外卖骑手工作的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您每天平均工作多少小时？
少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上
在日常配送中，您遇到的主要使用障碍有哪些？
导航定位不准确
小区/写字楼门禁限制
恶劣天气影响
交通拥堵或管制
订单信息不清晰
客户沟通困难
车辆或设备故障
在接单过程中，您是否经常遇到系统派单不合理的情况？
您认为哪些因素影响了外卖配送的可行性？
配送距离过远
订单时间限制过紧
收入与付出不成比例
缺乏休息时间
安全风险高
平台规则不透明
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面进行改进以降低使用障碍？
优化导航系统
提供更灵活的配送时间
增加恶劣天气补贴
改善客户沟通渠道
简化申诉流程
提供更多培训支持
请描述一次您在工作中遇到的最严重的配送使用障碍，以及您是如何应对的？
您是否使用过平台提供的智能辅助功能（如语音导航、一键报备）？
在高峰期，您通常面临哪些额外的使用障碍？
订单量过大
电梯等待时间长
客户催促频繁
路线规划不合理
停车困难
请对您与客户沟通的顺畅程度进行评分（1-5分，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手工作的可行性？
提高单笔配送费
增加保险保障
优化算法派单
提供更多休息场所
建立骑手互助社区
您对改善外卖骑手群体使用障碍与可行性的其他建议或想法？