您平时点外卖的频率是?
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不点
您认为外卖骑手群体在履行社会责任(如环保配送、遵守交规)方面的表现如何?
您认为外卖骑手群体社会责任认知主要体现在哪些方面?
遵守交通规则
保障食品安全
减少包装浪费
礼貌服务客户
参与社区公益
请为您最近一次外卖配送服务的准时性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次外卖配送服务中骑手的礼貌程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响外卖骑手的社会责任表现?
平台考核压力
收入水平
个人素质
社会尊重度
培训体系
您向外卖骑手群体推荐改善服务体验的可能性有多大?(0-10分)
您认为外卖平台在提升骑手社会责任认知方面应承担何种责任?
您更看重外卖骑手服务中的哪些方面?
配送速度
餐品完整度
沟通态度
着装规范
环保意识
您是否愿意参与社区活动,与外卖骑手共同促进社会责任实践?
请为您对外卖骑手群体的整体信任度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为媒体对外卖骑手群体社会责任认知的报道是否客观?
您是否会因为骑手的社会责任表现而改变对平台的忠诚度?
会明显改变
会有所改变
不确定
不太会改变
完全不会改变
请分享一次您与外卖骑手互动中印象最深的经历,尤其是涉及社会责任认知的方面。
您认为外卖骑手群体社会责任认知的提升能否提高客户满意度?
能显著提高
能有所提高
不确定
不太能提高
完全不能提高