外卖骑手群体社会责任认知与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体社会责任认知的调研。您的真实看法将帮助我们更全面地理解这一群体的社会价值与公众口碑,为改善行业生态提供参考。
您是否了解外卖骑手群体的日常工作内容与社会责任范畴?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为外卖骑手群体在社会责任认知方面最突出的表现是?
准时配送,保障消费者权益
遵守交通规则,维护公共安全
积极参与社区公益与应急服务
提供就业机会,缓解社会就业压力
其他
请您为外卖骑手群体的整体社会责任感打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手在恶劣天气下仍坚持配送的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为影响外卖骑手群体口碑的关键因素有哪些?
配送速度
服务态度
交通安全意识
餐品完整性
社会责任履行程度
其他
您是否同意“外卖骑手群体是城市生活不可或缺的社会责任承担者”这一说法?
非常同意
比较同意
一般
不太同意
完全不同意
您向外卖骑手群体的服务或社会责任表现推荐他人的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手群体在履行社会责任时面临的主要挑战是?
工作强度大,时间压力高
社会认可度不足
平台考核机制不完善
公众误解与偏见
缺乏系统性培训与支持
其他
您是否关注过外卖骑手群体参与社区公益或紧急救援的新闻报道?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您对外卖骑手群体在交通安全方面的社会责任表现评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台是否应加强骑手群体的社会责任认知培训?
非常应该
比较应该
一般
不太应该
完全不应该
您希望外卖骑手群体在哪些方面进一步提升社会责任认知与口碑?
增强服务规范性
提高交通安全意识
积极参与社区共建
优化沟通与反馈机制
展示更多正能量事迹
其他
您对外卖骑手群体社会责任认知与口碑改善有何具体建议?
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