您平均每天处理的包裹数量大约是多少？
50件以下
50-100件
100-200件
200件以上
您日常工作中最常使用的配送工具或设备有哪些？
智能手机/APP
手持扫描枪
电动车/三轮车
货车
其他
在使用快递员群体常用的APP时，您最看重哪些功能？
路线规划优化
扫码签收效率
客户沟通便捷性
订单信息准确性
异常件处理支持
请为当前配送APP的易用性打分（1-5分，5分为最易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天使用手机APP进行快递操作的时间大约是？
在快递员群体的日常配送中，您遇到过哪些与使用习惯相关的痛点？
APP操作步骤繁琐
导航不精准
信号不稳定
电池续航不足
客户地址信息模糊
您是否愿意尝试新的智能配送工具（如AR眼镜、智能手环）来提升效率？
您认为当前快递员群体使用习惯中最需要改进的一个环节是什么？
您希望未来的快递员专用工具增加哪些功能以满足您的需求？
语音输入指令
自动生成配送报告
客户预约时间管理
多平台订单整合
天气预警提醒
您对目前快递员群体的工作信息记录方式（如纸质单、电子记录）有何偏好？
完全电子化
电子为主，纸质为辅
纸质为主，电子为辅
完全纸质
请评价您对现有快递员群体使用习惯相关培训的满意度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递员群体的实际工作中，哪些外部因素最影响您的使用习惯？
天气条件
交通拥堵
客户响应速度
小区物业规定
公司管理制度
请描述一次您因工具或APP问题导致配送效率降低的经历
您是否使用过快递员群体专用的社区论坛或交流群来分享使用心得？
您对当前快递员群体使用习惯与需求调研相关话题的关注度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年内，快递员群体的核心使用习惯会如何变化？
更依赖智能化工具
更注重数据化管理
保持现状
不确定
您最希望公司提供哪些支持来优化快递员群体的使用习惯？
升级硬件设备
定制化培训
简化操作流程
增加休息时间
提供补贴
您对快递员群体使用习惯与需求调研还有哪些补充建议？